Política de envío

Política de Envío

1. Tiempo de Entrega

• En Ciudad de México:

  • El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
  • Para entregas flex en Ciudad de México, ofrecemos opciones de entrega en un plazo de 5 a 12 horas el mismo día. (consultar disponibilidad).
    
    

• En otras Ciudades:

  • El tiempo de entrega puede variar según la zona en que se encuentre, con un rango de 2 a 6 días hábiles.

1. Proveedores de Entrega

• Para Ciudad de México:

  • La entrega de los productos de Spiral Spring se realiza con la empresa FedEx en combinación de Skydropx
    
    

• En otras Ciudades:

  • La entrega de los productos de Spiral Spring en todo el país se realiza únicamente con la empresa FedEx en combinación con Skydropx

1. Procedimiento de Entrega

• Con el objetivo de cumplir con los tiempos de entrega, es importante que el cliente se encuentre en su domicilio en el horario estimado o proporcione instrucciones claras sobre dónde desea que se entregue el pedido.
• La empresa despachadora realizará tres intentos de entrega en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de no obtener respuesta, la empresa devolverá el pedido a la oficina de Spiral Spring para que pueda ser reclamado por el cliente. Este último deberá retirarlo en persona o solicitar un nuevo despacho por un costo adicional.

1. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de los siguientes datos:

Casa Matriz: Calle Emiliano Zapata No. 12 int 101,
Colonia San Jerónimo Aculco, Delegación Magdalena Contreras,
México, D.F., C.P. 10400.
Correo electrónico: info@spiralspring.mx
Teléfono: +52 1 55 30449544